Apple Pay用戶滿意度達98% 但使用者仍然很少
移動支付系統這兩年進入了快速發展期,而蘋果首席執行官Tim Cook也表示2015年會是真正的“Apple Pay之年”。不過自從Apple Pay正式上線以來,發展速度似乎一直都比較緩慢。雖然Apple Pay在蘋果的規劃下使用體驗非常不錯,但根據零售商和分析師的綜合反饋來看,目前Apple Pay的發展狀況并不像蘋果宣傳的那么好。
之前蘋果在一份聲明中表示,目前Apple Pay自從正式上線以來,每月正以兩位數的速度增長,同時表示Apple Pay的用戶使用滿意度高達98%。不過就算蘋果的這兩種說法都正確,但是根據Aite Group研究員調查顯示,就算每月增幅達到兩位數,但是目前在美國市場Apple Pay所占的交易數量比重只有1%。另外,雖然Apple Pay的用戶滿意率為98%,但是大多數蘋果用戶其實根本就沒有使用過這項服務。
不過這一切我們并不應該感到意外,無論是蘋果的Apple Pay還是谷歌的錢包服務,目前雖然使用率并不高,但是總體來說發展前景依然很光明,當然也包括三星的Samsung Pay在內。目前,美國零售商使用移動支付終端的商戶數量并不算多,而從10月1日開始雖然開始推廣EMV終端,但是處于安全考慮,大部分的零售商依然沒有跟新。不過一旦零售商們開始逐漸更新EMV終端,那么就會支持移動支付業務,而這也將有助于移動支付業務的發展。
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