據紐約時報報道，三星曾經試圖賄賂一名中國用戶，讓他不要將Note 7手機爆炸的事情公開。

一位名叫張思童的中國用戶拍攝了一段關于其手機失靈的視頻。據說三星的兩名員工親自上門找到張思童，告訴他只要他同意不共享這段視頻就付給他900美元，但是遭到張思童的拒絕。

Galaxy Note 7對于三星來說就是一場災難。雖然一開始備受好評，但是緊接著就出現了數十起爆炸或起火的事故，即便在三星發出全球召回令之后，這個問題也未能得到妥善地解決。三星電子不得已作出永久停止生產Note 7的決定，這給它造成了超過50億美元的損失。

但是中國的情況有些特殊，因為三星一開始堅稱它在中國市場售出的Note 7手機都是安全的，因為這些智能手機使用的電池是由另一家電池供應商提供的。然而情況并非如此，張思童的Note 7手機爆炸就是最好的證明；這樣一來，三星最初的態度就很有問題了，它在中國這個全球最大的智能手機市場上的聲譽可能一落千丈。

人們已經對三星對待部分Note 7用戶的方式感到不滿了。肯塔基的一名用戶還因為吸入了濃煙而住院了，因為他的Note 7手機起火冒煙時他正好在睡覺，因此不知不覺中吸入了大量的濃煙。他在事故發生后向三星報告了這個問題，但是三星的代表一直表現得比較消極，然而他不小心錯發給用戶一條短信，內容是：“如果我們認為這件事很重要，我可以試著拖慢他的效率，否則我們就會讓他去做他一直威脅要去做的事情，然后看他到底是否真的會去做。”

這說明三星的員工試圖阻止或拖延用戶將發生在他所謂的“安全”Note 7手機上的事故公開。

令人擔憂地是，據說這起事故發生后不久，另一部更換后的Note 7就在一架航班上起火了。這意味著三星早就知道更換后的Note 7存在問題但卻毫無作為，結果導致了事故的連番發生。

三星對此未予置評。

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