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Surface Book被曝“死亡休眠”BUG 一睡就死

時間：2016-06-02 09:03:17 來源：騰訊數碼作者：智能界大百科

[摘要]每當系統休眠幾個小時或更長的時間，Surface Book就會出現死機的問題。如果休眠時間超過一整夜，那么第二天早上就會出現系統崩潰的現象。

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微軟的Surface Book可以說是目前市面上最貴的筆記本之一了，但是對于許多用戶來說，依然還是會遇到機身過熱問題以及“休眠死亡”的尷尬，一部分用戶表示，Surface Book經常會出現在休眠狀態下死機的問題，并且微軟到現在也沒有解決。

根據Intersect360 Research的Addison Snell反應，他花了超過4000美元購買了一塊最頂配的Surface Book，但是在遇到類似的問題后，微軟并沒有幫助他解決這個問題，同時也拒絕為他更換新機。

Surface Book是一款鍵盤可以拆下的筆記本，并且與Surface Book同時發布的還有混合平板Surface Pro 4。“每當系統休眠幾個小時或更長的時間，就會出現死機的問題。”Snell表示。“如果休眠時間超過一整夜，那么第二天早上就會出現系統崩潰的現象。而后來我幾乎每天都會遇到Surface Book意外死機，給我的工作帶來了很大的麻煩。”

三個月后，不僅僅是Snell，許多來自Reddit論壇的用戶都開始反應出現了這個問題，并且專門還為這個bug起了名字，叫做“休眠死亡”。目前，在微軟的官方支持論壇上，已經有超過75000個用戶出現了這個問題。

而目前，無論是微軟支持客服、遠程幫助、電子郵件都沒有幫助用戶解決這個問題。而不僅僅是Surface Book，蘋果在去年首次發布12.9英寸iPad Pro的時候，也出現了類似的死機問題，而蘋果在隨后的系統更新中解決了這個問題，而這一次不知道微軟會何時作出回應，畢竟用戶花這么多錢購買Surface Book，如果是這樣的體驗絕對不是什么好事。

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Surface Book 遠程幫助 iPad Pro

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