9月20日，在螞蟻開放日小程序專場上，支付寶小程序宣布面向用戶開放公測，用戶可以通過線下掃碼、在支付寶App內搜索或通過他人分享進入等方式使用某個支付寶小程序。

一個月前支付寶小程序正式公測時，引起極大的關注，大家都想知道，另一個巨頭眼中的“小程序”是什么樣子的？

現在可以看出，支付寶對小程序的定義是：通過在支付寶小程序上實現服務平臺能力，讓商家的服務可以更短距離的觸達用戶，同時提供和支付寶App同等級的服務體驗。

“支付寶小程序”長什么樣？

小程序對微信而言，是一個戰略級的產品，那么對于支付寶呢？

支付寶公布了一組數據：支付寶APP活躍用戶數達到5.2億、花唄用戶數超1億、截至2017年7月，芝麻信用為用戶減免押金380億元，螞蟻森林用戶超2.3億，保險業務用戶超過4億。

對于小程序的定位，螞蟻金服商家開放產品技術負責人管仲是怎樣說的：希望通過這些基礎的技術和基礎的服務能力更好地開放給生態，通過支付寶小程序為載體，讓更多合作伙伴通過更加豐富的場景，為用戶創造更加簡潔，更加豐富的服務能力。

這句話翻譯成大白話就是：可以借助支付寶開放的商業能力，讓自身的服務更短距離地觸達用戶，分享支付寶5.2億用戶背后的生態價值。

未來，支付寶生態的用戶，可以用支付寶免押金租賃醫療器械，可以掃碼騎車，甚至對著水表一掃就能繳納水費……這些服務越來越多，但其實是由合作伙伴借助小程序在支付寶App里實現。

對于支付寶來說，本身擁有信用、金融、生活服務等強勢屬性，此時上線小程序無疑是借助“輕應用”的形式，搭建服務于產業生態的重要配套設施。

從支付寶官方公布的“小程序”五大政策也能看出支付寶的商業“野心”。

消費者體驗：用戶基礎信息授權、數據安全防泄露、小程序關聯普通二維碼、地圖控件、藍牙、公交乘車碼。

開發者體驗：智能排錯工具、安全掃描、小程序沙箱、版本灰度回滾、智能監控、智能數據分析、小程序云服務。

服務觸達： 掃一掃、搜索、分享、聚合頁、支付寶首頁服務提醒、消費中心提醒、小程序關聯生活號、小程序關聯卡券包

流量激勵：搜索底紋詞、搜索熱詞、精品小程序推薦、小程序主題活動

特色能力：App支付、支付代扣、現金紅包、代金券、芝麻信用、意外健康保險

值得注意的是“聚合頁”，據了解，“聚合頁”主要幫助推薦一些精品小程序。用戶在支付

寶App內搜索“小程序”即可進入該聚合頁，這也將成為支付寶小程序為開發者提供激勵

的平臺之一，這與微信小程序“發現”欄目中的“二級入口”較為相似。

管仲表示，小程序聚合頁將給商家提供小程序的展示機會，包括“最近使用”、“主題展示區”、“精品推薦”三個板塊。“支付寶小程序是商家、機構自己服務消費者的“服務臺”，一定是靠機構自己去推薦給自己的用戶。支付寶的小程序聚合頁將對自運營得比較好的優質小程序提供額外的流量激勵，而不是幫助小程序實現冷啟動。”

與微信小程序的“相似”與“異同”

作為當今兩個市值最高的互聯網巨頭，同時做一件事情，難免被人拿來比較。雖然很多人認為支付寶小程序很像微信小程序，但根據筆者對微信小程序長期的研究發現，兩者雖然從一些能力功能上比較相似，但戰略和定位卻不盡相同。

一、小程序能力vs五大助力

此次支付寶小程序開放的能力功能被統稱之為“五大助力”。從細節來看，至少三分之二都與微信小程序很像。

比如：

有關對用戶體驗的：用戶基礎信息授權、小程序關聯普通二維碼。

有關開發者體驗的：智能排錯工具、版本灰度回滾、智能數據分析、小程序云服務。

服務觸達：掃一掃、搜索、分享、聚合頁、首頁服務提醒、消費中心提醒、小程序關聯生活號、小程序關聯卡券包。

特色能力：現金紅包、代金券等能力，都在微信小程序的能力里出現過，只不過微信把這些統統稱為“小程序能力”，并且是逐步按照市場發展和需求釋放的。

不過，根據微信小程序剛剛推出的經驗來看，支付寶一下子釋放如此多的能力、功能，不管是用戶還是開發者都可能會有種“看不懂”的感覺。

二、支付寶：流量激勵vs微信：去中心化

值得注意的是，支付寶小程序特意提到了“流量激勵”政策，包括搜索底紋詞、搜索熱詞、精品小程序推薦、小程序主題活動。可以預見，支付寶未來會對一些大企業、廣告商、自運營能力較好的企業進行流量支持。

而微信一直以來都在貫徹“去中心化”的政策。雖然微信小程序的入口已經達到40多個，但幾乎都是需要小程序開發（運營）者自己根據釋放出的能力優化、思考商業場景，用功能性、便捷性與趣味性主動獲取流量。

三、支付寶：金融場景VS微信：社交場景

支付寶在現場舉了一個“齊車大圣支付寶智慧4S平臺”的案例，由于互聯網移動支付的不兼容，車主在購車時如果不能使用支付寶的話，那么同樣無法使用花唄的信貸產品。為此，齊車大圣幫助4S店接入“當面付”和“花唄”的產品體系，用支付寶掃碼支付的同時，就可以打通花唄的產品，完成訂單支付的流程。

這個場景就成為：用戶到店之后，可以在線上提交車主服務的訂單相關的訂單，之后車主可以通過掃碼進入小程序，或者打開4S店的一個生活號，獲取到相關的訂單信息或者財務信息，再用支付寶完成這樣的一個支付。支付信息同時也到達4S店的SaaS系統，幫助4S店進行支付信息的確認，并實現對賬以及后期用戶行為分析的能力。同時還可以通過支付寶承載的一些像電子發票的申請，幫4S店實現整個移動支付完整的流程。

可以看出，整個場景的切入點和核心都是“金融支付”。而微信小程序則是通過社交場景切入，比如，星巴克的“用心說”小程序就是用社交禮品卡，通過社交關系鏈轉發、裂變、催化，最終實現財務和數據轉化、累積。

不過，同時上線“微信小程序”與“支付寶小程序”的某家企業也認為，支付寶沒有社交屬性，這恐怕將喪失小程序的最核心優勢。

支付寶應該向微信小程序學什么？

一、無處不在的入口

支付寶小程序的入口主要通過“應用搜索”和“生活號頁面”進入小程序。但入口太深，普通用戶很難找尋。最重要的是，支付寶作為商業的閉環，很難引導用戶在支付寶生態里搜索企業產品和功能。

微信小程序從年初上線至今，不斷發布能力，目前微信小程序的入口多達41個，理論上，任何出現微信或需使用微信的地方都可以找到小程序，堅持“去中心化”就是微信小程序與其它平臺的差別。

二、場景創新

微信小程序出現以后，帶火了“場景”兩個字。而騰訊公司董事會主席馬化騰也曾提到過“場景創新”這個詞，那么，支付寶應該如何利用小程序做“場景創新”呢？首先應該從自己的強項出發。

支付寶官方在現場也專門提到自己的特色能力：APP支付、支付代扣、芝麻信用、意外健康保險，而管仲也表示，實名認證、信用、金融等都是支付寶移動生態特有的能力，那么，我們就試著從這幾點出發，來做幾個場景想象。

1）金融+小程序

金融支付是“支付寶”最核心的業務，支付寶官方在會上介紹的案例大多也與“支付”相關。既然支付是交易的閉環，那么支付寶小程序就應該多在“支付”上下點功夫。

微信小程序在支付后，會引導用戶關注同一主體的“公眾號”，也可以在微信支付后引導關注“小程序”。除此，微信支付之后，小程序又會主動向用戶推送模版消息，引導用戶復購。

但從支付寶官方的介紹來看，“支付寶+生活號+卡包”已經打出組合拳的戰術，現在則需要更好的聯動。

2）信用+小程序

今天3月，ofo宣布與芝麻信用達成戰略合作，只要芝麻信息分在650以上，無需交納押金，就可以享受ofo的騎行服務。據了解，目前ofo已經在全國14個城市已經開啟了免押金服務，小程序上線4個月，在支付寶端內的日單均量翻了6倍。

而這次“信用模式”的嘗試，讓用戶對“芝麻信用”的重視程度越來越高。除此，芝麻信用達到一定級別，可以更加順利地辦簽證，或在部分場所代替保證金。

芝麻信用也將會是支付寶小程序的“殺手锏”。比如，通過“先享后付”的模式能為企業拉新、轉化用戶。像酒店、共享單車這類要押金的領域，比較適合于“信用場景”，用免押金的形式獲得用戶，甚至還有可能擔當起阿里一直想涉足的“社交領域”的大任。比如，企業可以借助“好友借助信用分”、“點贊積信用分”等玩法帶動社交。

3）生活服務+小程序

信用卡還款、生活繳費也是支付寶的高頻應用。這部分可以充分帶動線下，比如在線下門店置放支付寶小程序二維碼，引導用戶直接掃碼繳費。除此，還可以促進“異業合作”，比如在超市放置“銀行支付寶小程序二維碼”、“自來水公司小程序二維碼”，引導用戶在排隊結賬時，直接掃碼繳費還款，達到“一舉兩得”的效果。

支付寶小程序的殺入，會和微信小程序一起繼續賦能于傳統企業，但另一方面，則預示著又一次商業洗牌的開始，越來越多的可能性都會出現，我們將一邊拭目，一邊記錄。

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