B面羅永浩 老羅不是需要退后 只是需要一個新標簽
羅永浩暫時度過了危機，他已經完成新一輪融資，第二款機器也即將試產，羅永浩準備撕下個人身上的標簽，錘子能打開一個新局面嗎？
個人品牌與錘子分開 “他會抑郁，但他也能化解，否則這窗戶要是能開，他不知道得跳下去多少次了。”錘子CTO錢晨指著摩托羅拉大廈7層辦公室的窗戶開玩笑說。 錢晨指的是羅永浩。 一直以來，網絡世界真人秀中的羅永浩都呈現出了好斗、尖刻、毒舌的一面。即使在錘子手機發布歷經變故，宣稱要學習做個少說話的“合格企業家”之后，他在微博上用各種表情來表達情緒，也像是對這個商業世界表示沉默抗議的行為藝術。 錘子經歷的這些波折是羅永浩沒有預料到的。在發布會剛剛結束，短時間內涌入5萬臺訂單的時候，他心情愉悅的在采訪中談著要幫公司的單身青年們征婚，“這些小伙子們將來可是要掙大錢的啊”。 很快，供應鏈元器件供應、生產良率低、產品受到質疑、降價風波像海嘯時襲來的狂風駭浪。這家存在兩年的公司也曾在某個時刻，只余下一線生機。 在“一個理想主義者的創業故事”的演講中，老羅對于這些事故的反思是：生產和供應鏈出了問題；在網絡和媒體輿論方面出了問題。 這些反思是認真的，但卻是表象的。因為老羅即使在錘子T1這款手機達到20萬部的銷量，他卻不得不承認，這20萬的購買人群和他最初設定的消費人群的成分構成是有很大偏差的。 他的網絡輻射能力并未到達他預期的那部分人：精英階層、財務良好、價值觀獨立、有審美情趣，在大部分的購買人群中還是因為“老羅”這個招牌。自稱有“網癮”的羅永浩習慣微博的傳播方式，他周圍的朋友們也都在微博上有巨大影響力，但這遠遠不足以覆蓋更大的精英階層。在這大多數看來，羅永浩的危機不過是“一個英語老師用講相聲的方式做手機”的網絡荒誕鬧劇早早謝幕。這大多數為了避開網絡鬧劇，對于羅永浩的手機，見都不想見。 現在羅永浩希望自己的個人品牌與錘子分開，靠團隊和產品來說話。很難說這是不是最正確的選擇。但是，在同事們的描述中，有另外一個羅永浩存在，這個羅永浩認真、靦腆、不善交際，“他沒有氣場，表現不出自信，談吐也不驚人，非常節制。他要去公開場合演講，得像老師一樣，一遍一遍的練習，甚至要細節到句子的起承轉合”。 但這樣的羅永浩，得到了投資人和供應鏈的很多幫助和認可。“得到了太多不合一般商業邏輯的支持和幫助”，才有了業界風評不錯的T1。或許，這才是符合商業世界預期行為的羅永浩？ 一頓50分鐘的飯 開始做錘子之后，羅永浩的時間被分割為工作和睡覺兩部分。 說起他和他妻子的生活狀態時，羅永浩說：“雖然住在一起，連吃頓飯的時間都沒有。”他描述自己的工作狀態是每天晚上三四點鐘回家，睡到第二天十點、十一點起床，準備吃午飯時往往就被電話叫走了。他的妻子晚上等到十一二點鐘，他不回來也就一個人睡了。他一直沒有意識到這一點。直到有次朋友王小山約他半年的一次飯局，終于約上了，因為和妻子也認識，所以三個人一起吃飯時，羅永浩妻子對小王山說，謝謝你，因為你來我才能跟我們家老羅一起吃頓飯。結果，那頓飯也就50分鐘了事。 羅永浩一旦投入某項事務，往往會爆發出驚人的熱情，雖然沒人知道這種熱情能持續多久。他去新東方之前，曾經把自己關在一個出租屋差不多一年。拍電影之前，他也看老師推薦的法國片，看到想吐。 不是每個人都知道這個“嘻嘻哈哈的胖子”背后的付出，產品總監朱蕭木是個羅粉，就是為了投奔羅永浩才從美國一家建筑設計公司辭職。“和他一起工作之后，對他認知最大的不同就是他可以如此勤奮。”朱蕭木說，經常是頭天晚上開會時討論個結果，第二天一上班老羅經常又提出幾十種方案來。因為信任老羅的審美，所以朱蕭木將自己定位為堅定的執行者。
不計成本的胖子 我們見到錢晨時，他說前一天晚上他還有點不高興，和老羅通了電話。T2已經設計階段已經收尾。“老羅還是不斷隨時都想改動產品，我得教育他哪些是不能動的。手機的生產太復雜，這邊我們改動可能3天，但到了工廠那邊完全實現可能就要20天，而且中間還有個春節，控制不好就會延誤。”錢晨說，“老羅是錘子最大的不確定因素。” 錢晨來自摩托羅拉，有豐富的制造經驗。但是錘子的做法是之前從未經歷過的，在摩托羅拉，產品立項時就已經控制好的成本，所以不會出現超出成本的情況。 在T1設計時，羅永浩就初定了3500的銷售價格，所以他從未在成本上對錢晨提出要求。所以在T1這款機器上，為了做到更好，有很多設計比較獨特，甚至組裝用的螺絲刀都和普通的機器不同。 “老羅幾乎可以看做是不計成本的胖子。”錢晨形容老羅喜歡用“各種形容詞+胖子”這個句式，“我們不是要追求性價比，就要把產品做到最好。當時這種設計，我們的想法是盡管我們的量小，我們可以付雙倍的價格給你，希望用錢換時間，換質量。但是人家是在元器件賺錢，和那個利潤比起來，在模具前端多付一倍的價格是微乎其微的。作為生意，人家當然不會答應你的辦法，這是商業社會的基本。” 而且由于工藝的復雜度，導致在錘子生產線增加了大量的人工。一般機器的生產線大概是30人到40人，錘子用了比這“多很多”。 “T1經歷這么多，但沒準以后是老羅覺得最愉快的時光。他不用關心營銷，不用關心售后，只一門心思撲在產品上就好。他T1研發時每天在硬件大概要耗6個小時，但到了T2可能得靠我每天去抓他一小時。幸好第一款出來奠定了設計語言，給了他一個框架，他只能在里面做加減法。” 實際上，在互聯網大佬圈子里流行的那些成功學：一萬小時的積累、做最大的產品經理，羅永浩都在身體力行。
“我是你粉絲” 羅永浩第一次被引薦給投資方紫輝資本時，對方沒有看上他。“他就穿成那樣，看上去也很普通。”回憶起第一次見面的情形，鄭剛說，是羅永浩拿出ROM之后，才打動他。 公開場合的羅永浩，舌燦蓮花，一呼百應。很難想象，私底下，完全沒有這種氣場的他，如何見到生人就臉紅害羞，不善言辭。 但這種真實有時能夠爆發巨大的力量。也如羅永浩所說，這有時會使錘子得到不合一般商業邏輯的幫助。 因為手機上實體按鍵的問題，羅永浩結識了藍思科技的CEO周群飛。在去拜訪之前，錢晨先給羅永浩講述了周群飛從一個女工成為手機行業玻璃女王的歷程，去工廠開完會之后，羅永浩紅著臉走上前，握著周群飛的手，羞澀的說“我崇拜您，我是您的粉絲。” 兩個人熟識后，聊起創業艱辛，都說即使再苦，如果重頭來也會再干。在之后的供貨上，因為惺惺相惜，周群飛給過羅永浩不少幫助。 “很少有人知道我是個對著一群人講話就會汗如雨下的人。在新東方教書到第五個年頭，我仍然時不時地在課堂上感到緊張。我常常在下面的聽眾已經完全亢奮之后，才告訴他們其實我是一個很靦腆，害怕當眾講話的人，這時候他們都會笑。”羅永浩在采訪中曾經說過。 這可能是羅永浩的行為方式，他喜歡在成功之后，才自曝其短，靠這種反差形成“包袱”，作為一個胖子，他可能認為自己有義務承擔生活分配的這種角色。
天生驕傲 錘子的第一仗基本結束了。現在的庫存狀態，錢晨說是“健康的庫存”，也就是45天之內能夠銷售出去的庫存。雖然T1遇到了意想之外的問題，并且出現財務虧損，但是在投資人看來，這些都是值得原諒的。 剛剛結束了新一輪融資的錘子，不出意外T2將在明年4月上市，目前已經開始準備生產。 按照羅永浩在“一個理想主義者的創業故事”演講中提到的，為了解決T1遇到的難題，T2將先做好10萬部，將生產和供應鏈的陷阱全部處理完，然后在發布會結束后就能即時發貨。“只要有超過90%的好評，下一輪的發貨規模將可以達到30萬部，再一輪就是100萬部。”羅永浩說。 這是一種非常冒險的做法。手機行業的節奏越來越快，在諾基亞摩托羅拉還一統天下的時候，一款手機從定義到上市大概就要9到12個月，而現在這大概是一款手機的生命全程。提前投產勢必意味著在某些元器件的選用無法達到行業最新標準，在這種情況下，依然定位中高端的錘子該如何進一步解釋清楚“天生驕傲”？ 他是否需要在天生驕傲和市場之間尋找到平衡？細心點的用戶會發現在錘子手機上并沒有流行的美顏相機功能，按照錘子團隊的理解，這是一項極其媚俗的功能，但是在不久前，老羅又發動了公司的“帥哥團隊”，專門在咖啡館開設了女性用戶體驗日。 作為工程師出身的錢晨可能是團隊里在這一點上認知最清楚的人。他說，天生驕傲是個什么概念？他真的不是特別懂。他本來屬于老羅定義的購買人群，“我可能花幾萬塊買幅畫，但我的興趣很早就不在數碼產品了。還有，很多人都知道了錘子，但是沒有轉化成購買行為。” 為了解決這種問題，據說錘子內部在準備稍低檔位的手機系列，此說并未得到錘子方面的官方證實。 在國產手機競爭加劇，大佬紛紛各自出來站臺吆喝時，在網絡上擁有巨大能量的老羅或許不是需要退后，只是需要一個新標簽。
結語 就像一個卡帶的AB面，我們聽慣了A面的搖滾，卻不知道B面的流行也別有一番風味。A面+B面的老羅，或許能在手機這條路上走得更遠。
文|秦珊
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