近日，iPhone自動關機及自燃問題接連發酵，現如今頂不住壓力的蘋果再次對iPhone存在的問題作出了回應。蘋果在官網上發布公告，針對自動關機給出了進一步的診斷方案，同時也向媒體發布聲明稱iPhone自燃系外力導致。

蘋果在這次的公告中重申了iPhone自動關機的緣故，并再次表示這并不是安全問題。除此外，蘋果對“可免費換電池之外”的其他iPhone自動關機問題給出了明確的說明，蘋果稱這些機型的某些關機情況可能屬于正常現象，因為iPhone會通過關機來保護其電子元件；另外，蘋果將在下周的iOS更新中加入專門用于診斷自動關機問題的功能，并將用此功能來收集與自動關機問題有關的信息，以此判斷問題的所在。

關于自燃問題，蘋果的回應是：在進行了徹底的法證調查，包括斷層掃描、切片分析以及更多其他檢測后發現，目前這些設備明顯受過外部物理損壞，從而導致自燃。蘋果表示，在這些設備中并沒有發現值得擔憂的起因。

不過話說回來，無論是自動關機還是自燃，蘋果iPhone出現的問題的確實實在在的影響到了用戶的正常使用并造成了恐慌。希望蘋果能盡早解決問題，給大家一個更為滿意的答復。

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