每個人都有追求幸福、便捷、舒適生活的權利。即使身體略有缺陷，但依然不能成為他們拒絕使用科技產品的理由。尤其是對于智能手機這一重要、普及、便利的科技產品來說，更需要進行硬件、功能等方面的優化，滿足多個人群的使用需求。其中，屏幕及語音交互作為智能手機最重要的交互渠道，成為做好視障人士的服務重要突破口。

目前，小米、華為等國產手機企業紛紛進入無障礙體驗市場。但針對視障人士的硬件、功能還只是純粹的附庸功能，并沒有真正深入地研發、優化下去。面對這一潛力巨大的市場，國產手機廠商究竟應該怎么做呢？

無障礙市場潛力巨大！或成手機廠商新發力點

數據顯示，目前國內至少有600萬視障人士在使用智能手機。之所以使用智能手機，在于后者能夠讓他們完全體驗到更多的便利性。中國信息無障礙產品聯盟發布的《中國互聯網視障用戶基本情況報告》顯示，視障人士的日常上網需求中，聊天、逛論壇、刷微博等社交類活動占比最高，78%的人會通過“聽”手機進行上述活動。

此外，看新聞、看書、聽音樂、玩游戲、購物等也是視障人士日常上網主要做的事。隨著收入增加，網上理財也成為很多視障人士的新習慣，除了銀行理財、證券、保險等傳統理財方式，他們還會選擇余額寶等互聯網金融產品。可以說，視障人士對互聯網有很強的認同感和歸屬感。

需要注意的是，目前我國視障群體約有1300多萬，并且隨著國內老齡化進程的加快，視障群體還將進一步擴大，而使用智能手機的視障人士也將快速增多。這對于國產手機廠商來說，是一個積極的信號。此前國產手機廠商關注的年輕人群體、商務群體、女性群體、學生群體等都已經呈現飽和狀態。而無障礙市場有著巨大的潛力，并且會隨著時間的推移，迅速爆發開來。對于增長已經陷入瓶頸的國產手機廠商而言，無障礙市場或成為新的發力點。

小米、華為殺入！無障礙市場還處于起步期

目前，已經有多家國產手機廠商殺入無障礙市場，其中不乏小米、華為等一線廠商。小米在自家的MIUI系統第271周發布時，就專為盲人模式做了優化。盲人模式是專為盲人使用手機所設計的，它的作用就是讀取屏幕，盲人模式下可以讀取屏幕任何地方的文字，比如APP名稱，按鈕名稱，文本內容，讀取日期等。而華為P9手機系統輔助功能里，也多了兩個功能：TalkBack和開關控制，為盲人提供極大便利。

但需要注意的是，雖然國產手機廠商已經注意到視障人士的需求并加入、優化相關功能，但實際上依然還處在最基礎的階段。比如MIUI雖然優化了對盲人模式的體驗，但是系統并不自帶盲人模式的軟件，還需要用戶去下載，然后再經過一系列繁瑣的設置才能開啟。而華為手機采用的TalkBack是一款由谷歌官方開發的系統工具軟件，幫助盲人或者有視力障礙的用戶提供語言輔助。在這方面，華為顯得有些“拿來主義”。

可見，國產手機廠商在無障礙市場的動作只是淺嘗輒止，并未將其當做研發重心。從這個層面來看，無障礙市場還只是處于起步期，有著極大的上升空間。

技術升級迫在眉睫 無障礙任重道遠

雖然大部分視障人士都在使用手機等智能終端設備，但數據顯示，66%的視障人士認為目前國內信息無障礙水平一般，另有20%的視障人士認為信息無障礙水平不好。在產品不能滿足用戶需求的情況下，技術升級就顯得迫在眉睫。

不管是為了開拓無障礙市場，還是為了讓視障人士的生活更美好，國產手機廠商都應將無障礙技術創新放上日程。或許，就能帶來意外之喜，尋找到殺出紅海的捷徑。

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