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    面對一家知名機器人公司的兒童陪伴機器人,兩個五六歲的小朋友一臉茫然,這個為他們量身打造的機器人,似乎并不太吸引他們。

    一眼見到一個美羊羊裝扮的助老機器人,記者旁邊的一名成年人有點目瞪口呆,估計他應該不太愿意給父母買一個這樣的機器人。

    今年世界機器人大會上的這兩個場景,記者印象格外深刻。一直以來,關于機器人未來的設想都很豐滿,只是這樣的現實多少有點骨感。

    國家會議中心的展館里,偶爾能看到跟隨家長前來的小朋友記者攔下一個六七歲年紀的小男孩,問他最喜歡哪個機器人。小朋友舉了舉 KFC 贈送的哆啦 A 夢的杯子,悻悻然答道 “這樣的”。

    這個答案既在意料之外,又在情理之中。對,我們想要的家用機器人就是這樣的。

    1969年,日本漫畫家藤子·F·不二雄帶來了哆啦 A 夢。這只家用機器人,行動自如,交流順暢,情感細膩,思維靈活,除了是貓型,基本類人,生活在家中毫無違和感,人們已經忘記他是個機器人,來自 22 世紀。

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    2014年 橫空出世的Jibo,似乎很接近哆啦 A 夢。這個坐著的萌萌的機器人,由社交機器人理論奠基人Cynthia Breazeal 打造。視頻里,小家伙察言觀色,圓圓的臉上會呈現不同的表情,作為回應,好不可愛。

    Jibo 在Indiegogo 成功籌款超過 311 萬美元(兩次),創業者看到了曙光——消費者愿意為高性價比的智能機器人買單,投資人也愿意。

    在一年的時間內,Jibo 先后獲得2530 萬美元和1100 萬美元兩筆融資。國內的主流投資機構均有涉足智能機器人領域,有投資機構還成立了專門的機器人基金。

    機器人項目不僅搶手,估值也很可觀。比如,樂博投資的一家機器人公司,2015年年 初估值2500 萬,到年中 A 輪時已經漲到了9000 萬美元,半年漲了 20 倍,投資方都是大機構。

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    與哆啦 A 夢不同,這一波家庭機器人,主要面向老人、兒童等弱勢群體用戶,功能以視頻通訊為主,采用語音交互解決方案,輔以簡單的天氣預報、影音娛樂功能等。

    整體來說,這批產品有如下特點:

    面向半固定的場景
    不同于工業機器人,這些家用機器人使用環境基本固定,但面對的是不同的使用場景,比如不同的家庭成員及其不同情緒,需要機器人做出實時性的反應。

    面向老人、兒童等弱勢群體
    老人、兒童等弱勢群體,需要成年人額外關懷、照顧。因為成年人往往不能陪在身邊,出于 “轉嫁” 的心理,買單意愿強。

    視頻通訊是最主要功能
    因為主要面向異地成人與老人、兒童溝通的場景,主打親情陪伴理念,視頻通訊往往是最主要的功能之一。

    語音交互是最主要的交互方式
    老人、兒童等不擅長操作智能設備,因此語音交互是最主要的方式。目前,除了少數自己研發語音相關的技術,不少是接入了科大訊飛等服務商的語音服務。

    外接的其他服務是最主要的商業模式
    隨著 O2O 熱,不少家用機器人也將商業模式放在了為 O2O 服務導流,比如老人健康服務、外賣服務、社區 O2O 服務等。

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    不過,與這些產品的宣傳相比,產品的實際體驗和銷量并不樂觀。

    即使倍受期待的 Jibo,也和眾籌時的宣傳相去甚遠。Jibo 的投資人之一東方網力向記者展示了 Jibo 的最新進展,目前能做到的只是簡單的自我介紹、自動播放音樂并跳舞等。

    更不用說大多數 “中國版 Jibo”, 功能簡單,語音識別不準,語義理解偏差等都是常見的問題。

    一名新加坡的機器人研究員說,“這些平板 + 輪子組合起來的機器人,基本都是迅飛 + 圖靈的組合,缺少賣點,未來會死掉一大批”。

    實現哆啦 A 夢似的機器人還很難,實現 Jibo 宣傳視頻中的功能,也有許多問題需要克服。

    語音遠場通信和噪聲識別是難題
    科大訊飛機器人研究院的研究員陸園告訴記者,遠場通信、噪音識別等都是目前還未解決的問題。

    CV 技術不成熟,機器人難以主動交互
    CV 等技術不成熟,機器人無法感知并分析外界環境,目前的交互還是以被動交互為主,缺少主動溝通。

    機械結構配合交互還不成熟
    機器人的交互中,還往往涉及到 “肢體動作”,現階段這方面的交互并不成熟,還缺少像科大訊飛這樣的服務提供商。目前已有團隊在做,但還處于初級階段;Jibo 的團隊也有涉足。

    情感識別與反饋欠缺
    對社交機器人來說,最重要的一點就是能夠識別人類的情緒,并做出相應的反饋。現階段中國還缺少相關的研究,更不用說相關的服務提供商。

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    現階段,有不少人還在質疑,家庭服務機器人是不是一個偽需求。

    此前,有教育機器人、娛樂機器人、功能機器人領域的創業者,都曾吐槽,“家庭服務機器人應該能幫人完成某項功能”,也有投資人向 FA 機構索要過功能機器人相關的創業項目。

    這也難怪,現階段的家庭服務機器人,不僅難以做到服務,反而更像是來 “負責添亂” 的。

    本月初的騰訊 WE 大會,認知神經科學教授、人工智能專家 Tony Prescott ,現場展示了他們最新研發的寵物陪伴機器人——Miro,這個真正按照動物思維打造的機器人,同時采用機器學習與類腦芯片,已經試著主動適應外界環境了,現場引來不少圍觀。

    也許,這離哆啦 A 夢們又近了一步。


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